Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-05-13

1. Préambule et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ManageRank (« le Service ») éditée par SKYREKA. L'inscription au Service ou son utilisation vaut acceptation pleine et entière des CGU.

2. Définitions

• Service : la plateforme SaaS ManageRank dans toutes ses composantes.
• Client: l'agence professionnelle souscrivant au Service.
• Utilisateur : toute personne physique habilitée par le Client à utiliser le Service.
• Données Client : ensemble des informations importées ou produites par le Client dans le Service.
• Utilisateur final: les clients de l'agence dont les données sont gérées via le Service.
• Intégrations tierces : services externes (Google, Anthropic, etc.) connectés au Service par le Client.

3. Description du Service

ManageRank est une plateforme SaaS multi-tenant destinée aux agences web. Elle propose : gestion de sites tenants, builder visuel, présence locale (intégration Google Business Profile), audits SEO automatisés, génération de contenu assistée par intelligence artificielle, automations opérationnelles.

Le Service est accessible via navigateur web, sans installation locale requise.

4. Inscription et compte

Le Service est réservé exclusivement aux professionnels (B2B). L'inscription d'un particulier (B2C) est exclue. Le Client garantit l'exactitude des informations fournies à l'inscription et s'engage à les tenir à jour.

Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Le Client est responsable de toute utilisation faite avec ses identifiants.

5. Obligations du Client

• Utiliser le Service conformément aux lois en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles des Utilisateurs finaux dont il importe ou gère les données.
• Le Client demeure responsable de traitement au sens du RGPD pour les données de ses Utilisateurs finaux ; ManageRank agit en tant que sous-traitant.
• S'abstenir de toute pratique de scraping, reverse engineering, contournement de mesures de sécurité, ou usage frauduleux.
• Ne pas utiliser le Service pour des activités illicites ou contraires aux bonnes mœurs.

6. Données et confidentialité

Le traitement des données personnelles est encadré par notre politique de confidentialité. Un Data Processing Agreement (DPA) conforme à l'article 28 RGPD est disponible sur demande à contact@managerank.com.

7. Propriété intellectuelle

ManageRank conserve l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, ses composants, son code source et ses évolutions. Le Client se voit concéder une licence non-exclusive, non-cessibled'utilisation pour la durée du contrat.

Les Données Client et les contenus générés via le Service demeurent la propriété du Client, sous réserve des conditions des modèles d'IA tiers utilisés (notamment Anthropic).

8. Tarifs et paiement

Les tarifs sont définis par devis personnalisé et confirmés par contrat. Sauf accord contraire, la facturation est mensuelle ou annuelle, à terme à échoir. Le délai de règlement est de 30 jours fin de mois.

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux légal majoré seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € par facture (article L441-10 du Code de commerce).

9. Niveau de service

ManageRank vise une disponibilité de 99,5% mensuelle, hors maintenance planifiée. Toute maintenance planifiée fera l'objet d'une notification au moins 48h à l'avance.

Aucun engagement SLA contractuel formel n'est garanti pour les offres standards. Des accords SLA spécifiques peuvent être négociés pour les contrats enterprise.

10. Limitation de responsabilité

ManageRank est tenu à une obligation de moyens. La responsabilité totale de ManageRank, toutes causes confondues, ne pourra excéder le montant payé par le Client sur les 12 mois précédant l'événement.

Sont expressément exclus : les préjudices indirects, la perte de chiffre d'affaires, la perte de données dans les cas non imputables à ManageRank, les conséquences d'un usage non conforme par le Client.

Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde, dolosive, ou de dommage corporel.

11. Intégrations tierces

Le Service s'appuie sur des API et services tiers (notamment Google, Anthropic, Vercel, Supabase, Trigger.dev). ManageRank ne saurait être tenu responsable des indisponibilités, modifications ou évolutions de ces tiers.

Le Client est tenu de respecter les conditions d'utilisation des plateformes tierces qu'il connecte au Service, en particulier celles de Google Business Profile.

12. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'une inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. La partie empêchée notifiera l'autre dans les meilleurs délais.

13. Durée et résiliation

Le contrat est conclu pour une durée mensuelle ou annuelle, renouvelable par tacite reconduction. Chaque partie peut résilier en respectant un préavis de 30 jours par notification écrite (email valant écrit).

En cas de manquement grave non corrigé dans les 15 jours suivant une mise en demeure, la résiliation peut être immédiate.

À la résiliation, les Données Client restent accessibles à l'export pendant 30 jours, puis sont supprimées sauf obligation légale de conservation.

14. Modification des CGU

Toute modification substantielle des CGU sera notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier sans frais si le changement lui est défavorable.

15. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable. À défaut, compétence exclusive est attribuée au Tribunal de Commerce de Paris.

16. Divers

• Si une clause est invalidée, les autres restent en vigueur.
• Le Client ne peut céder le contrat sans accord écrit préalable de ManageRank.
• Les notifications par email valent écrit entre les parties.